Blog

A felsővezetők egyik leggyakoribb problémája, annak a képességnek a hiányából fakad, hogy azokat a bizonyos nehéz beszélgetéseket lefolytassák a közvetlen beosztottjaikkal - de talán bárki mással is.

Egyrész azért, mert nem a vezető a fő érzelmi ügyi biztos, másrészt azért, mert valamit érdemes kezdeni azzal a beosztottal, aki rendkívül sok érzelmi drámát hoz be a munkahelyére.

Többek között azért is, mert enélkül olyan más vezetői tulajdonságok sem kapcsolhatók a személyükhöz, mint a hitelesség, vagy a megbízhatóság. Ezek nélkül pedig megkérdőjelezhető az is, hogy követik-e őket.

Hogyan adjunk negatív visszajelzést érzelmileg intelligens módon, ráadásul úgy, hogy annak értéke is legyen? Van élet a "szendvicsen" túl is!

Az, hogy a vezetőnek hatalma van, nem kérdés. Az, hogy ez a hatalom csupán a titulusból fakad és irányításban, befolyásolásban nyilvánul meg, vagy ott van benne az a bizonyos szuperképesség is, az alábbi 7 "erő" meglétén múlik.

Amikor elhangzik a kérdés, hogy: „Mi az, amit a legjobban bánsz az életedben?”, vagy „Ha kapnál még egy esélyt valamire, mit csinálnál másképp?” – általában olyan történetek érkeznek válaszként, amelyekben az adott választások nem túl kívánatos eredményekhez vezettek.

Egy fontos lecke sokunk számára: megtanulni felelősséget vállalni a saját életünkért! Ami többek között arról is szól, hogy megtanuljunk helyzetnek megfelelően válaszolni, és kevésbé ösztönösen reagálni a valamilyen formában megjelenő konfrontációkra.

Kényes téma, amiben nem feltétlen az asszertivitás hiánya okozza a problémát, hanem sok esetben inkább a félelem, a másik oldalról jövő reakciótól de mondhatjuk úgyis, hogy az eszköztelenség.

Az autonómia igénye jelen van és egyre erősödik a szervezetekben. Mindez bevonással, felhatalmazással, a döntési jogkörök átadásával, felelősséggel és a megvalósításban való szabadság megadásával jár.

Egyértelműen a hatékonyság és a produktivitás csökkenésével jár, ha a csapaton belüli konfliktusok nincsenek megfelelően és időben kezelve. Mit tehet ezért a vezető?